FortiGateのバージョンアップの失敗の理由について

FortiGateのファームウェア（FortiOS）アップグレードが失敗する要因は、大きく分けて「事前準備不足」「互換性の問題」「設定や環境の不整合」「手順上の問題」の4カテゴリに整理できます。

以下で詳しく解説します。

事前準備不足による失敗

• バックアップ未取得
  コンフィグ（config）やライセンス情報をバックアップしないまま作業すると、失敗時に復旧が困難になります。
• リリースノート未確認
  Fortinetは各リリースで機能の追加・廃止・制限事項を公表しています。これを確認せず作業すると、非互換機能が原因で不具合が発生します。
• リソース不足
  機種によってはストレージやメモリが不足しており、アップグレードが途中で失敗するケースがあります。

互換性の問題

• サポートされないアップグレードパス
  FortiOSは任意のバージョン間で直接アップグレードできるわけではありません。公式の Upgrade Path Tool に従い、中間バージョンを経由する必要があります。
  （例：「6.0 → 7.2」は直接アップグレードできないケースが多く、6.2や7.0を経由する必要がある場合があります。）
• ハードウェア非対応
  古いFortiGateモデルは最新のFortiOSをサポートしていないことがあります。
• 機能の廃止や仕様変更
  新しいバージョンで非推奨となった機能を使っていると、その設定が反映されず障害要因になります。

設定や環境の不整合

• 設定互換性の問題
  インターフェース名、ルーティング、SSL証明書関連などが新バージョンでサポート外になり、アップグレード後に設定が落ちることがあります。
• ライセンス・サポート契約による制限
  FortiOS 7.4.2以降は、サポート契約の有効期限に基づき、アップグレードやダウングレードが制限される仕組みが導入されています。これは「ライセンスが失われる」わけではなく、契約状況に応じてアップグレードがブロックされる仕様です。
• HA（高可用性）クラスタの不整合
  HA構成ではクラスタ内のファームウェアが一致していないと同期エラーが発生します。誤った手順で作業するとスタンバイ機が正常に動作せず、障害に発展します。

アップグレード手順上の問題

• 電源断や中断
  ファーム書き込み中に電源が落ちると、ブート不能となりTFTPなどでのリカバリが必要になります。
• 誤ったファームイメージの使用
  機種ごとの専用イメージを誤って適用するとアップグレードに失敗します。
• 操作ミス
  GUIでのアップロード中断や、CLIコマンドの誤りが失敗原因となる場合があります。

よくある失敗例

• 「The upgrade path is not supported」エラー
  非対応バージョンを飛ばしてアップデートしようとしたケース。
• 起動後に設定が一部消える／初期化される
  新バージョンで非互換の設定が削除されたケース。
• HAクラスタがダウン
  バージョン不整合や同期不全による障害。

まとめ

FortiGateのアップグレード失敗は、主に以下に集約されます。

• 互換性の確認不足（アップグレードパス、非対応機能）
• 環境要因（容量不足、HA不整合、契約期限による制限）
• 手順上の問題（誤操作や電源断、誤ファーム）

失敗を防ぐための基本対策

• 必ず設定とライセンス情報をバックアップ
• 公式のアップグレードパスツールを参照
• リリースノートを事前確認
• HA構成では同期を事前確認
• メモリ／ストレージを十分に確保

以上、FortiGateのバージョンアップの失敗の理由についてでした。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。